आरयू ब्यूरो, लखनऊ। अब नगर निगम से जुड़ी शिकायतों के लिए आपको कार्यालय का चक्कर नहीं काटना होगा। लखनऊ वासियों को राहत पहुंचाने के लिए सोमवार को यूपी के नगर विकास मंत्री आशुतोष टंडन व लखनऊ की मेयर संयुक्ता भाटिया ने स्थानीय निकाय निदेशालय में लखनऊ-वन सिटीजन ऐप का शुभारंभ कर दिया है।
इस ऐप के जरिए आप नगर निगम से जुड़ी शिकायतें, जैसे मृत पशुओं का निस्तारण, सफाई, कचरा एकत्र होना, सड़कों और फुटपाथ की मरम्मत (पैचवर्क) मलबा निस्तारण, जलभराव आदि समस्याएं को घर बैठे ही दर्ज करा सकेंगे।
ऐप लॉन्च कर आशुतोष टंडन ने कहा कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने टॉप-10 स्मार्ट सिटी में यूपी के पांच शहरों को शामिल करने का लक्ष्य दिया है। इसी क्रम में लखनऊ-वन सिटीजन ऐप को लॉन्च किया गया है। आज का टेक्नोलॉजी का युग है और नगर विकास विभाग निरंतर नई टेक्नोलॉजी का प्रयोग कर नागरिकों को अधिक से अधिक सुविधाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
उन्होंने कहा कि इस ऐप के माध्यम से जनता घर बैठे ही अपने मोहल्ले या वार्ड की समस्याओं को दर्ज करा सकेगी जिसकी सूचना समस्या के निस्तारण बाद उसे प्राप्त हो सकेगी। साथ ही इस ऐप के माध्यम से नगरवासी भवन कर कितना बकाया है, जानकर उसका भुगतान भी कर सकेंगे। जन्म व मृत्यु प्रमाण पत्र के बारे में जानकारी और आइजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के संबंध में भी जानकारी ले सकेंगे। इससे शहर की सुविधाओं में सुधार आएगा और लगातार इसकी मॉनिटरिंग भी होगी।
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इस मौके पर नगर विकास मंत्री ने यह भी कहा कि कंट्रोल एंड कमांड सेंटर स्मार्ट सिटी की आत्मा है, जहां से तमाम तरह की सेवाओं की मॉनिटरिंग होगी। इस ऐप से जनता को जानकारी मिलेगी और सेवाएं पहले से बेहतर होंगी।
आशुतोष टंडन के अनुसार आज लॉन्च किए गए ऐप से नगर निगम के अलावा अन्य सुविधाएं भी मिलेंगीं। ऐप में शहर में संचालित होने वाले 180 सामुदायिक और 189 सार्वजनिक शौचालयों, होटलों, अस्पतालों, स्कूलों, सामुदायिक भवनों, पार्क, यातायात से जुड़ी जानकारियों के अलावा आसपास के एटीएम के बारे में भी जानकारी हासिल की जा सकेगी। साथ ही हेल्पलाइन एंबुलेंस सेवा, महिला सेवा, नगर निगम कॉल सेंटर और इमरजेंसी के फोन नंबर भी ऐप के इसी सेक्शन में मिल जाएंगे।
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नगर विकास मंत्री ने कहा कि जनता द्वारा इस ऐप के माध्यम से भेजी जाने वाली शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने के लिए कंट्रोल रूम की भी स्थापना की गई है। इस कंट्रोल रूम में तीन पालियों में कर्मचारियों को तैनात किया गया है। इस ऐप के माध्यम से एम चालान को भी कनेक्ट किया गया है। इसके अंतर्गत स्वच्छता संबंधी नियम तोड़ने वालों का एम चालान भी किया जायेगा।
इस अवसर पर नगर विकास विभाग के सचिव अनुराग यादव, नगर आयुक्त अजय द्विवेदी समेत अन्य अधिकारी भी मौजूद रहें।
