आरयु ब्यूरो, लखनऊ। गलत बिलिंग व समय से बिल न मिल पाने की शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए यूपी के ऊर्जा मंत्री श्रीकांत शर्मा ने समीक्षा बैठक की। इस दौरान ऊर्जा मंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि एक माह में हर एक स्मार्ट मीटर उपभोक्ता से व्यक्तिगत संपर्क करें। इस दौरान उनकी समस्याओं के निस्तारण करें और उनका फीडबैक हासिल करें।
वहीं ऊर्जा मंत्री ने कहा कि पावर कार्पोरेशन के साथ ही वितरण कंपनियों के सभी प्रबंध निदेशक अपने स्तर से इसकी नियमित समीक्षा भी करें। साथ ही श्रीकांत शर्मा ने ये निर्देश दिया कि स्मार्ट मीटर वाले उपभोक्ताओं द्वारा बिल जमा करने मे कठिनाई, अधिक बिल आने व समय से बिल न मिल पाने की शिकायतों को संज्ञान मे लेते हुए कार्रवाई करें। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता की संतुष्टि ही सरकार की संतुष्टि है।
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ऊर्जा मंत्री ने बिलिंग की शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई नहीं होने पर नाराजगी जाहिर करते हुए कहा कि ऐसी सभी शिकायतों पर अविलंब कार्रवाई की जाए। गलत बिलिंग स्वीकार्य नहीं है। ऐसे मामलों में खामी मिलने पर संबंधित बिलिंग एजेंसी के खिलाफ कठोर विधिक कार्रवाई भी हो।
डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक, निदेशक व अन्य अभियंता भी फीडरों की पेट्रोलिंग करें ऊर्जा मंत्री ने कहा कि बिजली उपकेंद्र के स्टाफ के साथ डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक, निदेशक व अन्य अभियंता भी फीडरों की पेट्रोलिंग करें। इस दौरान वे स्थानीय स्तर पर उपभोक्ताओं से संवाद भी करें। उनकी समस्याओं को सुनकर उनका निस्तारण सुनिश्चित कराएं। उन्हें सस्ती और निर्बाध बिजली के लिए नियमित बिल भुगतान के लिए प्रेरित करें।
