आरयू ब्यूरो, लखनऊ। राजधानी लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को एसीआइ (एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल) का द वॉइस ऑफ द कस्टमर अवार्ड दिया गया है। यह अवार्ड कोरोना काल मे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं मुहैया कराने और उनकी जरूरतों को ध्यान में रखने के लिए मिला है। कोरोना महामारी के दौरान अवार्ड की शुरुआत हुई थी। एसीआइ ने इस पुरस्कार की शुरूआत 2020 में की थी।
ये पुरस्कार उन हवाईअड्डों को दिया गया है जिन्होने 2021 में कोविड -19 महामारी के दौरान निरंतर यात्रियों के आराम और सुरक्षित यात्रा को प्राथमिकता दी। महामारी के दौरान, सीसीएस हवाई अड्डे ने लखनऊ आने वाले और यहाँ से उड़ान भरने वाले यात्रियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए केंद्र और राज्य सरकारों की गाइडलाइंस और प्रोटोकॉल का पालन किया। महामारी के दौरान उनकी यात्रा सुरक्षित और सुविधाजनक बनाने के लिए कई तरह के पहल किये और उन प्रयासों की त्रैमासिक सर्वेक्षणों के माध्यम से समीक्षा की।
की गई शूरू टच लेस सेवाएं
सीसीएस हवाईअड्डे ने यात्रियों को चेक इन करने और खुद बैगेज टैग करने के लिए कॉमन यूज सेल्फ-सर्विस कियोस्क जैसी टच-लेस सेवाएं स्थापित की। सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए दोनों टर्मिनलों पर बैठने और आमने-सामने की बातचीत के लिए प्लेक्सी-ग्लास लगवाए। इसके अलावा, लखनऊ आने वाले और साथ ही लखनऊ हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले यात्रियों के परीक्षण के लिए आरटी-पीसीआर और रैपिड पीसीआर काउंटर भी स्थापित किए।
यात्रियों को किया जागरूक
यात्रियों की सुविधा के लिए, सीसीएस एयरपोर्ट ने एक हेल्पलाइन शुरू की। जहां वे कोविड नियमों, परीक्षण सुविधाओं और उनके द्वारा बरती जाने वाली सावधानियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यात्रियों को मास्क पहनने के महत्व के बारे में शिक्षित करने के लिए हवाई अड्डे के कर्मचारी ने नियमित रूप से गश्त लगाते हैं।
